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Netiquette (según la Wikipedia)

Netiquette (o netiqueta en su versión castellanizada) es una palabra derivada del francés étiquette (buena educación) y del inglés net (red) que designa el conjunto de reglas que regulan el comportamiento de un usuario en un grupo de noticias, una lista de correo, un foro de discusiones o al usar el correo electrónico. Por extensión, se utiliza también para referirse al conjunto de normas de comportamiento general en Internet. La Netiqueta no es más que una adaptación de las reglas de etiqueta del mundo real a las tecnologías y el ambiente virtual.
De la misma manera que existe un protocolo para los encuentros físicos con personas, la así llamada netiquette describe un protocolo que se debe utilizar al hacer "contacto" electrónico.

La netiqueta o buenas maneras en los blogs

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La comunicación y relación en Internet y específicamente a través de los blogs, ha ido acuñando una determinada manera correcta de hacer, conocida como netiqueta, que abarca desde aspectos relacionados con los formatos de visualización, hasta cierta ética en el comportamiento, pasando por el estilo literario, la corrección gramatical y ortográfico.



Reglas básicas:

  • Enlazar, enlazar, enlazar, siempre hay que vincular el blog o la página web a la que hace referencia la información que hemos usado.
  • CITAR SIEMPRE LAS FUENTES. El plagio está especialmente mal visto.
  • Si los términos o conceptos pueden requerir aclaración para algun@s lectores, es frecuente establecer un enlace hacia el sitio donde puede encontrarse una definición del término. Es habitual tomar como lugar de referencia y consulta la Wikipedia, como muestra de apoyo y reconocimiento a este gran trabajo de colaboración social.
  • Comentar y responder siempre a los comentarios realizados por los visitantes, en un plazo corto de tiempo. No se trata solo de ser más o menos cortés, los blogs son un medio de comunicación, y los comentarios el soporte para esa gran conversación. Quién escribe un blog quiere dialogar.
  • No parece un medio muy adecuado para la publicación de textos muy largos, si la información es muy extensa es mejor subir un archivo descargable y referenciar en un artículo su existencia. Alguna reglas básicas:
    • un párrafo por idea.
    • párrafos cortos.
    • debe permitir la lectura rápida.
    • regla de la pirámide invertida.
  • No borrar nunca después de publicar, lo que no quiere decir que no se pueda rectificar, pero se hace utilizando la técnica del tachado, y se puede/suele introducir una llamada de atención bajo el rótulo de: ACTUALIZACIÓN.
  • La comunidad de blogs adopta o asume en parte la ética hacker: espíritu de colaboración, creatividad, defensa del libre acceso a la información, transparencia y sinceridad en las declaraciones. Hoy por hoy, la comunidad de blogger de manera más o menos generalizada está optando por el uso del sofware libre, las licencias Creative Common, la participación en estructuras de colaboración social: foros, wikis, planetas...
  • Divertirse, si tu no lo haces, difílmente podrás interesar a los demás.




Reglas de Netiqueta aplicadas a otros entornos del ciberespacio:

1. No envíes material cuyo peso, volumen, calidad, sentido o contenido político, religiosos o sexual no le gustaría que le llegara. No distribuyas fotografías sexualmente explícitas. No hagas nada que no quiera que le hagan. Utiliza el sentido común como base para el comportamiento correcto y fundamento para ser aceptad@ por l@s demás.

2. Respeta la privacidad y la intimidad de l@s demás usuari@s. La privacidad y seguridad es un derecho fundamental de todas las personas. Violar sus sistemas o divulgar sus datos personales es un atentado contra ese derecho que tenemos tod@s. Mostrar conversaciones con otras personas o imágenes íntimas y privadas, sin el consentimiento de l@s involucrad@s, es también una actitud poco ética.

3. Piensa antes de escribir y trata de estar seguro de lo que dice el mensaje que deseas enviar, evita las palabras o actitudes que puedan resultar molestas u ofensivas para el resto de l@s usuari@s. Normalmente la letra escrita es aún muy poderosa que la palabra hablada por sus efectos en nuestras emociones y nunca está de más pensar dos veces lo que se va a poner y enviar antes de hacerlo. Si piensas usar smileys recuerda que estos constituyen todo un "metalenguaje" que no todos conocen y que pueden ser mal interpretados por otr@s.

4. Evita enviar saludos automáticos, publicidad, forwards (reenviar mensajes) sobre citas personales; si quieres hacerlo envíalo de forma privada a la persona que consideras directamente interesada.

5. No envíes cartas encadenadas a no ser que estés plenamente segur@ que lo que solicita u ofrece es real y a quien lo va a recibir le interesa.

6. No hagas perder el tiempo a l@s demás con los últimos chistes enviados a cientos de direcciones de correo electrónico ni coloques en el mail una lista enorme de direcciones. No todos tienen tiempo para los chistes o se impresionan con tu capacidad de vinculación.

7. No propagues rumores por la red. Lo que se escribe en el ciberespacio se puede propagar entre millones de personas en una décima segundo aunque el/la destinatari@ original fuera sólo un@.

8. Evita enviar textos o mensajes excesivamente largos o con mucho peso. Hacer en un canal un envío de una gran cantidad de texto puede ser un acto de invasión igual o más molesto que cualquier otro, hazlo solo cuando el tema interese. De ser posible envía un resumen y pregunta a las personas si están interesadas en recibir el material completo y en caso afirmativo envíalo solo a quienes lo soliciten.

9. Al contestar un mail borra el texto recibido y envía únicamente tu respuesta haciendo referencia al tema sobre el cual estás opinando. Si lo que vas a decir es algo corto, en lugar de copiar todo el mensaje, copia sólo a lo que quieres contestar. Recuerda que muy seguramente la personas ya han recibido previamente el texto en mención y si desean pueden consultarlo en su archivo personal.

10. No respondas por responder, procura siempre que lo que digas sirva de alguna ayuda al que pregunta o mejore el documento para el que se solicita tu ayuda.

11. No envíes mensajes con exigencias en las que pides sin tener en cuenta las actividades, horarios y necesidades de l@s demás, el hecho de que tu puedas hacerlo no implica que los demás estén en similares condiciones.

12. No hagas saber si recibiste el mensaje a no ser que te soliciten explícitamente que así ha sido.

13. Cualquier mensaje automático (de respuesta de recibo, por ejemplo) y repetido que se envíe al canal termina resultando molesto para los demás, normalmente a la mayoría no le suele interesar, y al que le interese con leerlo una vez le basta.

14. No recurras nunca a los floods (inundaciones, invasiones), nukes (bombas), troyanos (mensajes encriptados) o cualquier otro tipo de agresión al sistema de otro usuario o de la propia red. Esto está terminantemente prohibido en la comunidad y puede suponer la expulsión de esta. Por otra parte, quien persiste en estas actitudes siempre acaba dando con alguien con más conocimiento y medios para hacerlo y suele recibir muchos más daño del que pensaría.

15. No escribas en mayúsculas. A veces resulta curioso para los más nuevos ver como l@s usuari@s habituad@s consideran como "hablar" el hecho de escribir mensajes, y como leer los de l@s demás usuari@s es considerado como "escuchar"; en este contexto lo que está en mayúsculas es considerado como "gritar" y por tanto resulta muy molesto. Si no quieres gritar no escribas en mayúsculas, y si lo haces... que no te extrañe que te digan que "hables más bajo" o te manden callar.

16. Se cuidados@ con la gramática, la puntuación y la estructura de las frases. Si envías mensajes mal redactados sólo conseguirás crearte una mala imagen ante l@s demás.

17. Recuerda que si utilizas colores o formas de letras rebuscadas, te estas metiendo en líos. Ten en cuenta que todos utilizamos programas de correo electrónico distintos, y que cada uno lee los mensajes de forma diferente. Lo que tú mandas como una preciosa obra de arte, tu interlocutor(a) probablemente lo reciba como un 'garabato electrónico'.

18. Si necesitas decir algo importante, hazlo a través del texto, no poniendo muchos signos de exclamación al final de cada frase. No enfatizas, si no que vulgarizas el mensaje.

19. Especifica el asunto del mensaje en la parte superior, inicia con un saludo y termina con una frase de cortesía.

20. Escribe tu nombre al final del mensaje. Incluye tu dirección de e-mail, en especial si esperas una respuesta personal y no a través del correo masivo. Escribe también el nombre de la organización de la que haces parte o si eres independiente, la ciudad, sector y/o equipo de trabajo al que perteneces.

21. Ten paciencia siempre, sobre todo con l@s principiantes y quienes cometen algún error, tarde o temprano lo cometerás tú también. Las actitudes recriminatorias suelen ser mal recibidas, especialmente si se manifiestan en público. Siempre se acepta mejor y se hace más caso a una indicación expresada correctamente y en tono moderado. Contra las ofensas o los intentos de provocación la medida más efectiva es la indiferencia. Los enfrentamientos personales no conducen a nada especialmente cuando lo hacemos conocer a tercer@s a l@s que normalmente no les interesa y sí les causa mal efecto.
Manuel Velandia